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月嫂都来看看,面试必须要掌握的技巧

2017-06-16
  

  月嫂这个行业价位有高有低,而年限做的一样的月嫂价位有些也有差别,其实经验都差不多,主要还是一个心态和个人素质。很多小细节也决定雇主对你的印象,尤其是在面试的时候。包括面试前要准备什么东西,如何快速提升自己的自信心以及一些面试常见的问题,平常要提升自己的服务技能,要努力让自己成为优秀专业的月嫂。

 面试前的准备:

  1、穿戴整齐:不穿拖鞋、不穿超短裙、不穿短裤、不穿高跟鞋、不带首饰、不化妆、不烫染头发等;

  2、个人卫生:面容干净、指甲要剪短、指甲缝里无污垢等保持口气清新、牙齿无异物;

  3、手机:关机或者静音,面试过程中不接电话;

  4、与客户经理沟通:说明自己的一些要求或身体状况;

  5、了解客户:针对不同的客户做不同的准备,了解可能遇到的问题,准备答案;

  6、带齐三证:身份证、健康证、母婴护理证;

  7、保持自信:信心满满、放平心态;

  有不少月嫂私下聊天很活跃,一到面试就紧张到口齿不清。反复练习自我介绍,有把握才不会那么紧张;要培养自信心,太紧张会发挥不好。

  下面为大家推荐6个小技巧快速提升自己的自信心。

  每天与同伴互相夸奖,称赞对方(每天被赞美有助于提高自信心)

  每天对着镜子对自己说三遍“我是最棒的!加油!”

  多练习专业技能,技能越熟练的人越有自信

  每天把自己打理得干净、得体,多微笑

  多练习自我介绍,重复重复再重复!

  远离那些消极的人!他们会消磨你的正能量

 最后为大家准备了常见的面试题目,打铁还需自身硬,大家在平时的工作中一定要提升自己的服务技能。

  1、做月嫂几年了?照顾了多少产妇和婴儿?

  这个最好是实话实说,根据自己的情况,时间太短的经验少,时间太长的容易消极怠工。好的月嫂会有足够的时间休息,为了有更好地精神和体力工作。并且每个产妇的预产期并不准确,好的月嫂公司不会因为时间问题随意调换人选,通常会给月嫂留出一点富裕时间,以便产妇生产后随时入户。除非特殊情况,不会有太长的空窗期,每年照顾7-12个产妇和婴儿比较合适。

  2、做月嫂之前从事什么工作?

  现在很多月嫂为了更容易找到工作,都声称自己原来做过助产士、幼儿园老师等工作。确实有相关经验更好,但是没有类似经验其实完全不用担心,客户更关心的是月嫂是否真诚。

  3、遇到过最难带的宝宝是什么样的?

  可以和客户讲以前客户家里发生的状况,尽量详细,让客户感受到自己对宝宝的情感,对宝宝的喜欢程度,情绪一定要积极高涨。

  4、月子里宝宝和产妇通常有哪些常见病,如何护理?

  表达照顾经验的时候要提供更多细节,不要照本宣科背手册,再主动结合客户的问题进行解答,要对自己的答案肯定,在客户面前你就是最专业的。

  5、您每天的工作程序和内容是什么?

  客户主要查看自己的时间是否能合理安排,月嫂每天的工作非常繁杂,勤快的月嫂能很好的安排工作顺序,节省时间,并且还要能跟随宝宝作息随机应变。通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口,做月子餐,给宝宝喂奶、洗澡等。

  6、如果您与我对照顾宝宝产生分歧,通常如何处理?

  选可以与客户商量的,不要选一意孤行的,通情达理比知识丰富更重要。一意孤行的人在面试中通常表现为说起话来自吹自擂,洋洋洒洒说一大篇,让人无法打断。这是非常不好的面试表现。

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